Política de Privacidade - AgilizaCEP

Última atualização: 09 de Março de 2026

O AgilizaCEP ("nós", "nosso" ou "aplicativo") tem o compromisso de proteger a sua privacidade e a dos seus clientes. Esta Política de Privacidade descreve como as informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas quando você instala ou usa o Aplicativo em sua loja da Shopify.

1. Informações que o Aplicativo Coleta

Quando você instala o AgilizaCEP, somos automaticamente autorizados a acessar certos tipos de informações da sua conta da Shopify:

• Informações do Lojista: Coletamos seu nome, endereço de e-mail, domínio da loja e configurações de fuso horário para fins de autenticação, comunicação de suporte e funcionamento correto do painel do app.
• Informações do Cliente Final (Compradores): Para que o aplicativo consiga calcular o frete por faixa de CEP e registrar o agendamento de entregas, nós acessamos dados de pedidos em andamento ou concluídos. Isso inclui o endereço de entrega (especificamente o CEP e a cidade) e as informações de data e hora escolhidas pelo cliente no pós-checkout.
• Aviso Importante: Nós não acessamos, coletamos ou armazenamos informações de pagamento (cartões de crédito) dos seus clientes.

2. Como Usamos Suas Informações Pessoais

Utilizamos as informações coletadas para os seguintes propósitos:

• Fornecer o Serviço: Calcular taxas de frete precisas com base no CEP do comprador, aplicar regras de frete grátis e processar os agendamentos de entrega na sua loja.
• Suporte ao Cliente: Responder a dúvidas técnicas, relatórios de bugs e oferecer assistência direta a você, lojista.
• Melhoria Contínua: Analisar como o aplicativo é utilizado (de forma anonimizada) para otimizar a interface e criar novas funcionalidades.

3. Compartilhamento de Informações

Nós respeitamos seus dados. O AgilizaCEP não vende informações pessoais suas ou dos seus clientes para terceiros. Podemos compartilhar informações apenas nestes casos limitados:

• Com provedores de serviços de infraestrutura (como servidores em nuvem onde o app está hospedado) que operam sob rigorosos acordos de confidencialidade.
• Para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis (incluindo a LGPD no Brasil), para responder a intimações, mandados de busca ou outras solicitações legais de informações que recebemos, ou para proteger nossos direitos.

4. Retenção e Exclusão de Dados

As informações da sua loja e os registros de agendamento são mantidos enquanto o aplicativo estiver instalado.

• Desinstalação: Se você desinstalar o AgilizaCEP, os dados da sua loja serão programados para exclusão de nossos servidores em até 48 horas, conforme os requisitos da Shopify.
• Você ou seus clientes têm o direito de solicitar a exclusão ou anonimização de dados pessoais a qualquer momento.

5. Seus Direitos (Adequação LGPD e GDPR)

Se você é um residente do Brasil ou da Europa, você tem o direito de acessar as informações pessoais que mantemos sobre você (ou sobre os clientes da sua loja) e de solicitar que essas informações sejam corrigidas, atualizadas ou excluídas. Se você quiser exercer esse direito, entre em contato conosco através das informações abaixo.

6. Alterações

Podemos atualizar esta política de privacidade de tempos em tempos para refletir, por exemplo, mudanças em nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares.

7. Contato

Para mais informações sobre nossas práticas de privacidade, se você tiver dúvidas ou se quiser fazer uma reclamação, entre em contato conosco por e-mail em: [SEU E-MAIL AQUI]